FISIP-Ilmu Pemerintahan S-1

Kebijakan Pelayanan Program E-Government di Kantor Kecamatan Mustika Jaya Kota Bekasi

---

Kebijakan pelaksanaan program E-government di Kantor Kecamatan Mustika Jaya Kota Bekasi. Kebijakan pelayanan program e-Government di kantor kecamatan Sambutan kota Samarinda merupakan tindakan pemerintah dalam pelaksanaan suatu peraturan dalam hal pemberian suatu pelayanan publik melalui penggunaan media teknologi informasi secara elektronis untuk pemenuhan kebutuhan masyarakat yang sesuai dengan hak- hak dasar setiap warganegara di samping itu juga mendukung terwujudnya misi kecamatan mustika jaya yakni Terwujudnya Pelayanan Prima Menuju Masyarakat Cerdas, Kreatif, Maju, Sejahtera dan Ihsan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan penerapan kebijakan e-government dalam peningkatan mutu pelayanan publik di kantor kecamatan mustika jaya, serta mengetahui dan menganalisis kendala-kendala yang dihadapi Kecamatan mustika jaya Kota bekasi berdasarkan indikator pengembangan e-government yaitu, Capacity, dan Value. Skripsi ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun key informan dalam penelitian ini adalah Camat mustika jaya dan Kepala Seksi Pelayanan, 1 orang petugas pelayanan di Kecamatan mustika jaya dan 2 orang masyarakat pengguna jasa pelayanan sebagai informan pendukung. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa kebijakan pelaksanaan program e-Government di kantor kecamatan mustika jaya kota Bekasi mulai mengalami perubahan pada pelayanan prima walaupun masih ada terdapat beberapa kekurangan yakni terbatasnya sumber daya. Jumlah layanan yang tersedia melalui platform eGovernment ini menunjukkan kemajuan signifikan dalam pelayanan publik di Kecamatan Mustika Jaya. Saya berharap pemerintah terus meningkatkan dan menambah jenis layanan yang dapat diakses secara digital, sehingga semakin banyak kebutuhan masyarakat yang dapat dipenuhi dengan mudah dan cepat.
Kata Kunci: Kebijakan, E-Government

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

034 CAH k IP-S1

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2024

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Elvira suryani,S.IP.

Subjek

-

Info Detail Spesifik

41183506170071

Pernyataan Tanggungjawab

Elvira suryani,S.IP.,M.Si

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar