FE-Manajemen S-1

Pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk unilever di transmart Juanda Bekasi di era boikot produk

---

Mugnia Julhijah Murad ( 41183402170163 )
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Unilever di Tansmart Juanda Bekasi di Era Boikot Produk.
xii + 106 halaman + 19 tabel + 6 gambar + 12 lampiran
Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Unilever di Transmart Juanda Bekasi di Era Boikot Produk. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dengan kata yang digunakan yaitu: Data primer dan sekunder. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Unilever di Transmart Juanda Bekasi, dengan jumlah sampel 100 responden, untuk pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknikmetode pursposive sampling dengan mempertimbangkan faktor-faktor tertentu. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google from kepada konsumen Unilever di Transmart Juanda Bekasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis partial least square (PLS) dengan meggunakan program SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 94,9% variasi variabel dependen keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu citra merek dan kualitas pelayanan, dan sisanya dapat dijelaskan oleh faktor-faktor di luar model. Variabel citra merek dalam penelitian ini berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Hal ini ditunjukkan oleh nilai t-statistik 2,884 lebih besar dari 1,96, dan p-values sebesar 0,004 lebih kecil dari 0,05 dengan jalur koefisien jalur nilai original sampel pada uji hipotesis ini adalah sebesar 0.490. Variabel kualitas pelayanan dalam penelitian ini berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini di tunjukkan oleh nilai t-statistik 2,860 lebih besar dari 1.96, dan p-values sebesar 0,004 lebih kecil dari 0,05 dengan jalur koefisien jalur nilai original sampel pada uji hipotesis ini adalah sebesar 0,488.
Daftar Pustaka : 37 (2014-2023)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

048 MUR p MNJ-S1

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2024

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ria Marginingsih, S.

Subjek

manajemen pemasaran

Info Detail Spesifik

41183402170163

Pernyataan Tanggungjawab

Ria Marginingsih, S.E., M.B.A.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar