Gaya APA
ER, M.
(2018).
Business Process Management : Konsep Dan Implementasi
(
Ed.1)
.
New Jersey:
Salemba Empat.
Gaya MLA
ER, Mahendrawathi.
"Business Process Management : Konsep Dan Implementasi".
Ed.1
New Jersey:
Salemba Empat,
2018.
FE-Manajemen.