Gaya APA

Tjiptono, F. (2005). Pemasaran Jasa (Cet. 1). Malang: Bayumedia Publishing.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandi. "Pemasaran Jasa". Cet. 1 Malang: Bayumedia Publishing, 2005. PASCA-ILMU PEMERINTAHAN.