Gaya APA
Lupiyoadi, R. (2013).
Manajemen Pemasaran Jasa : Berbasis Kompetensi (Ed. 3, Jil.1) (Ed. 3).
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen Pemasaran Jasa : Berbasis Kompetensi (Ed. 3, Jil.1)".
Ed. 3
Jakarta:
Salemba Empat,
2013.
FE-Manajemen.