Gaya APA

Dwiyanto, A. (2012). Manajemen Pelayanan Publik : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif (Edisi 2) (Edisi 2 ; Cetakan 3). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif (Edisi 2)". Edisi 2 ; Cetakan 3 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2012. Fisip-Manajemen Administrasi.